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宿泊・客室

チェックイン、チェックアウト時間を教えてください
通常チェックインは午後4時から、チェックアウトは午前10時となっております。
チェックインの時間を早めることはできますか?
当日の予約状況により通常より早くのチェックインをお受けできない場合もございます。
当日フロントまでおたずねくださいませ。
チェックアウトの時間は延長できますか?
フロントまでお申しつけくださいませ。通常10時のチェックアウトですが【12時OUT/料金1室 2,000円(税別)】にチェックアウトのお時間を延長いただくことができます。ただし、状況に応じてお受けできない場合もございます。
お部屋からはどのような景色が見えますか?
【新館 鯛豊楼】
全室オーシャンビューとなっており、窓からは、下津井の町並みや瀬戸内の多島美と瀬戸大橋が望めます。
【本館 鷲羽閣】
全室オーシャンビューとなっており、窓からは、下津井の町並みや瀬戸内の多島美と瀬戸大橋が望めます。
【本陣 鷲羽閣】
唯一、山側に面しておりオーシャンビューではありませんが、ひとつひとつ間取りが違うお部屋が全6室ございます。
ゆったりとした広さでご人数のあるファミリーにはピッタリです。

☆瀬戸大橋ライトアップの日程は、カレンダーをご覧ください。↓↓
[瀬戸大橋ライトアップカレンダーHP]
インターネット接続はできますか?
2015年7月より全館Free Wi-Fi対応となりました。
PC貸し出しはありますか?
PCの貸出は、ございませんがネット閲覧につきましてはフロント前に設置しております、フロントスタッフにお申し付け下さい。
客室内の備品を教えてください(冷蔵庫など)
●空調冷暖房(全館)●一般客室館内着(作務衣風)●フェイスタオル、バスタオル●歯ブラシ、シャワーキャップ、 ヘアブラシ、石鹸、カミソリ●ポット●金庫(無料)●冷蔵庫(無料)●ワイド型テレビ標準設置(無料)●ユニットバス標準(ボディソープ・リンスシャンプー)●暖房機能付シャワートイレ●洗面ボール標準設置●ドライヤー●電話(有料)
冷蔵庫は付いていますか?
全室に無料の冷蔵庫がございます。お手持ちのドリンク等ございましたら、お入れいただけます。
客室にお風呂・トイレはありますか?
全室バス・洋式トイレ付きとなります。トイレはウォシュレットです。
貴重品の保管について教えてください
客室内金庫(無料)他、フロントでお預かりも致します。
露天風呂付客室
露天付客室が2室ございます。海を眺めながらプライベート露天を満喫頂ける人気のお部屋です。
禁煙室はありますか?
完全禁煙室はございませんが、お部屋の消臭・清掃・換気という禁煙対応になります。
部屋で喫煙できますか?
喫煙室では、お部屋でのご喫煙が可能です。
ファミリーで利用できるお部屋はありますか?
オーシャンビューでは、ありませんが「本陣鷲羽閣」にて6名以上のご宿泊が可能です。
バリアフリー対応はしていますか?
バリアフリー対応のお部屋のご用意はございませんが、エレベーターに近いお部屋をご用意させて頂きますのでお申し付け下さい。
ただ、入口、洗面所など段差がございます。
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お食事

お食事の場所はどちらですか?
プラン内容により異なりますが、夕食は
☆ブッフェダイニング「竜宮の遣い」
☆レストランにて会席料理
☆お部屋にて会席料理の3タイプありプランによって決まっております。朝食はブッフェ又は朝食膳となります(ご利用人数によりご朝食内容が変更いたします。)
※ご人数の状況などにより会場が急遽変更になる場合もございます。
※お体の不自由な方、高齢のご同伴者がいらっしゃる場合などは、ご相談くださいませ。
ブッフェレストラン『竜宮の遣い』の予約方法と料金を教えてください。
ブッフェレストラン「竜宮の遣い」の予約・お問い合わせは、すべて予約課で承っております。お席の数に限りがございますので要予約をお願いいたします。

又料金に関しましては、ご利用日前日までに購入して頂くと前売りチケットをご購入するとお得です。

■ご夕食料金:大人6,000円(税別)
       小人3,000円(税別)(3歳以上小学生以下)
■フリーソフトドリンク
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☆★☆ディナー前売りチケット☆★☆
 5,000円税別(通常6,000円税別)にて販売しております。
 ※ご利用日前日までにお買い求めください。
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※料金には料理、ソフトドリンクが含まれております。
※但し、2才以下のお子様は無料とさせていただきます。
※満席の場合には、お断りさせていただく場合もございますので事前予約又はお問合せくださいませ。

■ご予約/お問合せ:フリーダイヤル0120-489-526 予約課まで
夕食・朝食の時間を教えてください
ご夕食は会席料理(レストラン会場やお部屋にて)でも開始時間が18時~19時30分、ご朝食は7時~9時の間でご希望をお伺いさせて頂きます。

ブッフェダイニング「竜宮の遣い」のご夕食時間は、18:00~20:30(オーダーストップ20:00)但し、19:00前後より 料理人による「蛸の活造りショー」がございますので18:30までに会場へお越しいただくのをお薦めいたします。
ベジタリアン食に変更出来ますか?
事前にご相談いただきましたら、可能な限り対応させて頂きます。お気軽にお問い合わせくださいませ。
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宴会場・会議室

何人から宴会場を借りられますか?
8名様から無料でご利用頂けます。ご利用最終時間は9時30分までとさせて頂きます。
飲み放題プランはありますか?
宴会での飲み放題は、2時間限定4種のアルコール、3種のソフトドリンク飲み放題付きプランをご用意しております。料金等詳しくはお問合せください。
備品(プロジェクターなど)の貸出について
以下のご用意がございます。宿泊ご予約時に貸し出しのご予約も承っております。
●プロジェクター(¥10,000)税別
●ホワイトボード(無料)
●マイク(コードレス1本 ¥3,000)税別
●カラオケ(1台 ¥10,000)税別
会議室でインターネットは使えますか?
2015年7月より全館Free Wi-Fiとなっております。
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館内施設・設備

FAX送受信について
有料にてFAX送受信を承ります。当館へ受信される場合は、お部屋番号と宿泊者名をご記入頂きますようにお伝え願います。FAX料金は、送り先(県内・県外)や、枚数によって異なりますので、フロントにて、お尋ねください。
製氷機はありますか?
製氷機はご用意しておりません。
ゲームコーナーはありますか?
ゲームコーナーはございませんが、ガチャガチャなど売店横にてご用意しております。囲碁、将棋、花札、トランプ等は有料貸し出しをしております(数に限りあり)。フロントにて、お尋ねください。
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お風呂・入浴

大浴場の利用時間を教えてください【ご宿泊者】
鷲羽山吹上温泉
フェイスタオル、ボディーソープ、リンス、シャンプーが備え付けとなっておりますので、ご利用ください。

■空中露天風呂「天女」/新館鯛豊楼 屋上
利用時間/05:00~9:00、16:00~0:00
※露天風呂、大浴場、サウナを併設しております。
※サウナのご利用は、16:00~23:30の間のみとさせていただいております。]
※湯上り処では、「湯上り一杯のサービス中」【16:00~19:00】

2014年10月18日リニューアルOPEN♪
■はちみつパール風呂「なごみの湯」/本館鷲羽閣3階
利用時間/05:00~9:00、16:00~0:00
※ご宿泊者専用です。
※朝・夜男女入替え制となります。
※山田養蜂場のコスメなど体感いただけます。

2014年10月3日リニューアルOPEN♪
■はちみつパール風呂「みなづきの湯」/本館鷲羽閣2階
利用時間/05:00~9:00、16:00~0:00
※ご宿泊者専用です。
※朝・夜男女入替え制となります。
※山田養蜂場のコスメなど体感いただけます。
日帰り入浴はできますか?【日帰り入浴】
<日帰り入浴ご利用時間>

■ご入浴施設:新館鯛豊楼 屋上露天風呂『天女』
■ご利用時間:11:30~15:30(最終受付15:00)
■入湯料:大人1,000円(税込) 小人 500円
    (お一人様タオル1本付)
妊娠中でも入れる温泉ですか?
過去に何人もの妊婦の方がご入浴されていますが、今まで不都合があったという話は伺っておりません。適度な入浴時間にてお体のご負担なきようご利用下さい。
 ※ご入浴前に、かかりつけ医などの専門家へご相談の上、ご利用下さいますよう、お願い申し上げます。
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アクセス・駐車場

駐車場はありますか?
当館の専用駐車場は、乗用車約100台ほどの駐車が可能です、お車でお越しの際には、必ずご予約の際に明記頂きます様、よろしくお願いいたします。尚、大型バス・マイクロバス・キャンピングカーなどは、予め予約の際にお伝えくださいませ。駐車料金は無料となっております。
送迎はありますか?
JR『児島駅』への送迎があります。JR児島駅へのお迎え時刻は決まっておりますが、ご予約のあるお時間のみお迎えに上がりますので到着時間がわかれば事前にご予約ください。到着時間が未定の場合には、岡山駅に到着されてからお電話をいただいても結構です。

◎JR児島駅発時刻

【JR児島駅⇒ホテル送迎予約時刻】 
14:45 15:15 15:45  16:15 16:45 17:15 17:45 18:15

【ホテル⇒JR児島駅】
 8:30 9:30 10:00
路線バスの時刻表を教えてください
下記時刻表をご参照下さい。

下電バス時刻表はコチラ
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お子様連れでのご利用

子ども料金の詳細を教えてください
子供A[小学生以下]:食事・布団あり(大人同等料理) 大人料金の 80%
子供B[小学生以下]:食事・布団あり(子供用料理) 大人料金の 60%
施設使用料[3才以上~小学生未満]:食事・布団なし 2160円・・・・となっております。
※プランにより異なる場合もございますし、詳しくはお問合せくださいませ。
0120-489-526予約課まで
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ペット

ペットと一緒に泊まれますか?
申し訳ございません。ペット同室はお断りさせて頂いております。お連れになったペットも現状お預かりは出来ません。近くのペットホテルをご紹介しておりますので、ご予約時にお問い合わせ下さい。尚、盲導犬についてはご案内いたしておりますので、ご予約の際にお申しつけください。
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アクティビティ

ホテルの周りでウォーキングできますか?
はい。私共が作成したオリジナル「鷲羽山・下津井てくてくウォーキングマップ」をご用意しておりますのでフロントまでおもうしつけください。
■下津井城跡コース(約50分) ■鷲羽山コース(約80分) ■下津井街並コース(約90分)
遊園地には近いのですか?
☆ホテルから歩いて3分の所に鷲羽山ハイランド遊園地があります。
ご宿泊のお客様は、チェックイン前でも駐車場も可能ですし、お荷物をお預かりいたしますのでお気軽にフロントまでおもうしつけください。
ゴルフ場について
車10分の所に鷲羽ゴルフ倶楽部がございます。予約はフロントでも承りますので、7日前までにお申し付けください。
その他、東児ケ丘マリンヒルズゴルフクラブは、車で約1時間もございます。
レンタルサイクルはありますか?
JR児島駅周辺3ヶ所のポート(貸出場所)でレンタルできます。
事前に受付の為、下記本部までお問合せください。
レンタサイクルは、借りたポートにご返却ください。

A)児島産業振興センター(本部)
  ☐086-441-5123
  ※不在の場合は、児島商工会議所☐086-472-4450

<貸出車種>
■電動アシスト自転車 スポーツタイプ 700円/1回
■電動アシスト自転車 普通タイプ 500円/1回
■非電動自転車 スポーツタイプ 500円/1回
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周辺情報

瀬戸大橋ライトアップは毎日ですか?
ライトアップは、土曜日、祝日となります。
詳しくはライトアップカレンダー↓↓をごらんください。
[瀬戸大橋ライトアップカレンダーHP]
周辺の観光スポットについて教えてください
車10分で景観が素晴らしい「鷲羽山展望台」、徒歩3分でファミリーにも人気の遊園地「鷲羽山ハイランド遊園地」がございます。周辺MAP、てくてくウォーキングマップなどをロビー、フロントにご用意しておりますので、ご自由にお取りください。
紅葉の見頃はいつ頃ですか?
例年10月下旬~11月中旬まで見頃となります。当館は、県の南部に位置しますので紅葉は見頃となる場所がありませんが県北へ上がって頂きますと各所有名なスポットがございます。詳しくは、コチラをごらんください。
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その他

早朝出発の清算方法は?
早朝(6:30前)のご出発を予定されている方は、前日までに宿泊料金のご精算をお願いします。夜間や早朝のお時間はご対応できかねますこと、ご了承くださいませ。
ネット予約にあるベストプライス保証とはなんですか?
【Best Satisfaction Guarantee】

鷲羽ハイランドホテルはこの公式ホームページからお申込いただくご予約に対して
「Best Satisfaction Guarantee」をお約束します。

「Best Satisfaction Guarantee」とは 鷲羽ハイランドホテルの公式ホームページからお申込いただくご予約は、「同一商品・同一プラン」を比較した場合、インターネット上にある、 鷲羽ハイランドホテル公式ホームページ以外のホテル・旅 館の予約サービスを 提供する他のいずれのサイトからの予約よりも、お客様満足度が高い付加価値を持つものである事を保証するお約束です。

「Best Satisfaction Guarantee」とは 「価格」の「最安値」のみを意味するものではなく「プラス・アルファ」の「付加価値」を ご提供させていただくことで「プラス・アルファ」の「お得感」をご提供させていただくことを云います。
キャンセル料を教えてください
【キャンセルポリシー】※14名迄
・ご宿泊3日前のキャンセル プラン料金の20%
・ご宿泊2日前のキャンセル プラン料金の30%
・ご宿泊前日のキャンセル  プラン料金の40%
・ご宿泊当日のキャンセル  プラン料金の50%
・ご宿泊当日の不泊     プラン料金の100%
を頂戴しております。
※その他、シーズンや団体人数によりキャンセル日程や料金が変更になります。

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